Returnering

Vi elsker, når tingene er simple - og derfor kan du nemt og helt gratis returnere din ordre. 

Med din ordre modtager du en returlabel, som du kan bruge til at sende pakken tilbage til os. 

SÅDAN RETURNERER DU

1. Pak varen/varerne du vil returnere ned i den kasse eller pose, du modtog dem i.
2. Vedlæg følgesedlen, så vi kan identificere din ordre ved modtagelse.
3. Når du indlever pakken hos din nærmeste pakkeshop, anbefaler vi, at du får en kvittering for indlevering af pakken i tilfælde af, at pakken forsvinder.
4. Du modtager en bekræftelse fra os, når vi har behandlet din returordre og refunderet dine penge.

Bemærk, at din ordre ikke kan returneres eller ombyttes i vores butikker. 

Hvis du er i tvivl om hvordan du gør, så skriv til kundeservice@cisofashion.dk. 

TILBAGEBETALING AF PENGE

Når vi har modtaget din returnering, tjekker vores lager om varen stadig er i ubrugt tilstand, og om den kan sælges igen. Derefter sender de beskeden videre til vores bogholder, som sørger for tilbagebetaling af dine penge.

Dette kan dog godt tage lidt tid - og du skal forvente op til 5 arbejdsdage efter, vi har modtaget din pakke, før du ser pengene på din konto.

VIL DU BYTTE TIL EN ANDEN VARE?

Vi ombytter ikke ordre, så hvis du ønsker at bytte din vare, skal du sende varen tilbage med vores returlabel og købe en ny vare på webshoppen.